EKOLADE informācija

Nepieciešama palīdzība?

Piegāde un atgriešana

Pasūtītās preces Jums ir iespējams saņemt sekojošos veidos:

    • Saņemšana klātienē – Aizpute, Atmodas iela 14. Papildu informācija tiks nosūtīta uz Klienta e-pastu.

    • Omniva – piegāde uz tuvāko pakomātu Latvijā.

    • NovoPost – piegāde uz norādīto adresi vai pakomātu.

Piegādes izmaksas un termiņi ir atkarīgi no izvēlētā piegādes veida un tiek paziņoti Klientam pasūtījuma veikšanas brīdī.

14 dienu atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Ministru kabineta noteikumiem Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu”, Klientam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no preces, kas iegādāta tiešsaistē vietnē ekolade.lv, un atgriezt to Pārdevējam, neuzrādot atteikšanās iemeslu.

    • Atteikuma termiņš sākas nākamajā dienā pēc tam, kad Klients vai viņa norādītā persona (kas nav piegādātājs) saņem preci.

    • Atteikuma tiesību izmantošanas laikā preci drīkst lietot tikai tik daudz, cik nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei (līdzīgi kā veikalā). Ja prece tiek izmantota pārmērīgi, Klients ir atbildīgs par vērtības, kvalitātes vai drošuma samazināšanos.

Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība

Kopā ar preci un pirkumu apliecinošu dokumentu (pavadzīmi) nosūtiet vai nogādājiet preci vienā no veidiem:

    • Nogādājot klātienē - Aizpute, Raiņa bulvāris 38, Dienvidkurzemes nov., LV-3456  (pēc iepriekšējas vienošanās)
    • Ar Omniva pakomāta starpniecību – izmantojot Omniva atgriešanas pakalpojumu (bez maksas).
    • Ar NovoPost starpniecību – nosūtot uz norādīto adresi vai pakomātu (izmantojot atgriešanas kodu, ja piemērojams).

Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no brīža, kad Pārdevējs ir saņēmis preci un paziņojumu par atteikšanos. Atmaksa notiek, izmantojot tādu pašu maksājuma veidu, kāds izmantots sākotnējā darījumā (izņemot piegādes izmaksas, kas netiek segtas).

Izņēmumi – gadījumi, kad atteikuma tiesības nav izmantojamas

Saskaņā ar MK noteikumu Nr.255 22. punktu, atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

    • preces cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras Pārdevējs nevar kontrolēt;

    • prece ir izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai nepārprotami personalizēta;

    • prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;

    • ir atvērts iepakojums precēm, kuras veselības/higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt (piem., elektriskās zobu birstes, epilatori, skuvekļi, trimmeri, matu taisnotāji, apakšveļa, zeķes/zeķubikses, smaržas, austiņas u.c. līdzīgas preces);

    • prece pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukta ar citām lietām;

    • ir atvērts audioierakstu, videoierakstu vai datorprogrammu iepakojums.